如何防止消费者投诉-如何防止消费者投诉电话

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企业要注重提高服务质量，从员工素质、流管理等方面入手，不断提高服务水平。2.加强沟通：与消者保持良好的沟通是减少投诉的。企业要主动与消者沟通。分类分析客户投诉:收到客户的投诉要做详细的分析，分类分析是有效的工具，要从不同的侧面进行分类，分类越细得到的结果越全面，贰? 1.客户服务部安排专人受理客户的各类投诉，并且建立轮班制度，确保24小时受理客户投诉。 2.客户投诉方式 (1)电话投诉。 (2)电邮投诉。 (3)现场投诉。