消者在购买商品或接受服务时，需妥善保存合同、发票、购物记录等相关消凭证。如发生消纠纷，消者投诉需要提交材料可先与经营者协商解决，协商不成的可以拔打12315热线。天津9月1日电(记者 文君)由市场监管总局、天津市政府主办的2019市场监管坛8月31日至9月1日在天津举行。
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