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“12315”消者投诉举报专线和全国互联网平台。举报人可以通过平台向属地市场监管举报涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。(四) 省消者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消者协会处理，合肥消者投诉举报平台电信消者权投诉中心对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。 (五) 外消者投诉国内经营者的。
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“中国消者协会投诉和解监平台”是中国消者协会建立的网络维权站点，旨在疏通中华共和国消者权保护法所规定的“与经营者协商和解”的途径。
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如在消者协会网上投诉商家
根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。
