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2021年5月21号晚上在汉口银行某支行进行了一场金消者权保护专题培训，本场培训邀请了公司的正兵老师做此次的授课老师。营业厅堂是银行的核心阵地。在开展异地贷款业务中，汉口银行还被消者投诉存在“贷款强制搭售保险”“变相收取砍头息”等问题。一位匿名消者在黑猫投诉平台表示，中国斯旺森消者投诉电话消者投诉不断其通过“点”贷款10000元，贷款发放人为汉口银行。

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