“12315”是消者投诉举报专线电话，是工商部门的热线，是国家工商行政管理总局，为了方便消者对商家进行投诉，进而设立的投诉专线。打12315投诉商家非常有用，具体内容如下:1、12315是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日，为了切实解决大消者投诉难的问题。
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12315是专门为消者维权的热线电话，所以当消者的权受到危害的时候是可以拨打12315的，而这个电话也是有用的。当消者在购买东西出现问题的时候首先想到的是和商家协商。网购纠纷12315投诉是否有用 1、在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。 2、少数情下，消纠纷可能出现升级。即便消者想要解决问题。
